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Q&A

【車買取のQ&A】よくあるご質問まとめ

Q1、査定に費用はかかりますか?
コーリンオートでは、どんなお車も査定費用は一切頂いておりません。
今すぐのお手放しで無くても構いませんので、買取相場が気になるお客様はお気軽にご相談下さい。

 

Q2、出張査定も可能ですか?
もちろん可能です。無料でご指定の場所までお伺い致します。
関東エリアは全てカバーしております。
※本社営業所、西東京支店、鹿児島支店は出張査定専門の店舗となります。

 

Q3、査定時間はどれくらいかかりますか?
お車により異なりますが、査定〜価格分析、ご提示までおおよそ30分程頂いております。
お忙しいお客様は、お電話・LINE・メールにて概算査定も可能ですので、ご希望の方法にて、お気軽にご相談ください。

 

Q4、査定の予約は必要ですか?
もちろん無くても構いませんが、事前にご連絡を頂けますとその分スムーズにご案内できます。

 

Q5、バッテリーが上がっている車でも買取できますか?
はい、可能です。事前にバッテリーが上がっている旨をお伝えいただければ、状況に応じて最適な方法にて、出張査定、お引き上げに伺います。

 

Q6、故障して動かない車や事故車も買取は可能ですか?
安心してお任せ下さい。
弊社では積載車を5台完備しておりますので、
お客様のご都合の宜しい日時でご対応致します。

 

Q7、ローンが残っている車も買取できますか?
はい、大丈夫です。
・買取金額 > ローン残債の場合は、買取金額から残債をお支払いする事で、所有権の解除が可能です。その場合、差額をお客様にお支払いする流れになります。
・買取金額 < ローン残債の場合は、残債を清算するにあたり、足りない金額をお支払い頂くことで、買取が可能になります。

 

Q8、自動車税は返金されますか?
コーリンオートでは、自動車税の未経過分も含めた金額をご提示しております。
他にもリサイクル預託金や自賠責保険の未経過分、重量税なども含めた査定金額となります。
これらは、査定額に含まれる場合が一般的ですが、買取店によっては各種取り扱いが異なりますので、企業様ごとにご確認ください。

 

Q9、自動車税が未納の車も買取できますか?
基本的には納付後の買取契約となります。
場合によっては、買取金額から差し引くことも可能ですので、担当者にご相談下さい。

 

Q10、買取契約後のキャンセルは可能ですか?
コーリンオートでは、契約済みでも未入庫でしたらキャンセル料は一切頂いておりません。
しかし、入庫後のお客様都合でのキャンセルの場合、すでに車両に対して加修費や保管ヤードへの陸送費等が発生している場合、キャンセル料(違約金)がかかってしまう事があります。
また、契約から日数が経ち、次の販売先が決まってしまった場合等は、キャンセルに応じる事が出来ないケースもございます。

 

Q11、買取代金の支払いは現金と振込どちらですか?
お振込みにてお支払いをさせて頂いております。

 

Q12、買取代金の支払いまでどれくらい時間がかかりますか?
最短、即日中にお支払いが可能です。
詳しくは担当者までご確認ください。

 

Q13、個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
コーリンオートでは、お客様のお車に関する情報や譲渡書類等の個人情報を厳重に管理しております。もちろん、お車のナビゲーションデータも一台一台初期化を行っておりますので、ご安心してお任せ下さい。

 

Q14、売却後に車両の税金がこないか不安です。
弊社では買取車両の名義変更もしくは一時抹消処理を必ず実施しております。
必要なお客様には完了後の証明として、上記書類のコピーをお渡ししておりますので、ご希望のお客様は担当者までお申し付けください。

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